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Questions fréquentes sur la recherche de fuite

  • Fuite d'eau
  • Piscine
  • Rapport sous 48 h
  • Assurance
  • Maurice et Rodrigues
Décrire ma fuite

Reconnaître une fuite

Comment savoir si j'ai une fuite d'eau ?

Plusieurs signes doivent alerter : une facture d'eau qui augmente sans raison, des traces d'humidité, des moisissures, une peinture qui cloque, un carrelage qui se décolle, une pression irrégulière ou une piscine qui baisse anormalement. Un test simple consiste à fermer tous les robinets et appareils, à relever le compteur puis à le relire un peu plus tard sans rien utiliser : s'il a tourné, de l'eau s'écoule quelque part.

Une fuite peut-elle rester invisible ?

Oui. Une fuite sur une canalisation encastrée, sous un carrelage, sous une dalle ou sur un réseau enterré peut rester invisible pendant des mois, alors que l'eau continue de s'écouler et d'abîmer le bâti.

Que faire en attendant l'intervention ?

Si l'eau coule de façon visible, coupez l'arrivée d'eau générale. Notez depuis quand le problème est apparu, s'il s'aggrave et s'il s'arrête quand l'eau est coupée : ces informations aident à préparer la recherche. Vous pouvez les transmettre directement dans le formulaire Décrire ma fuite.

Notre méthode

Qu'est-ce qu'une recherche de fuite non destructive ?

C'est une recherche qui localise l'origine de la fuite sans casser les murs, les sols ou les revêtements pour « chercher ». On identifie d'abord l'endroit précis, puis la réparation peut être ciblée.

Quelles techniques utilisez-vous ?

Selon la situation : gaz traceur, écoute électroacoustique, corrélation acoustique, thermographie infrarouge, inspection par caméra, test à la fluorescéine, tests de mise en eau et contrôles d'étanchéité, géoradar et repérage électromagnétique. Chaque méthode est choisie en fonction de la configuration des réseaux et des désordres constatés.

La recherche non destructive évite-t-elle tous les travaux ?

Non. Elle permet de localiser la fuite avant d'intervenir, pour limiter les ouvertures et éviter de casser au mauvais endroit. La réparation reste nécessaire, et les conclusions dépendent des accès et des essais réalisables sur place.

Piscines

Ma piscine baisse : fuite ou évaporation ?

Une baisse peut venir de l'évaporation, surtout par temps chaud et venteux, ou d'une fuite. Une baisse importante, régulière ou qui accompagne une surconsommation d'eau ou un affaissement autour du bassin justifie un diagnostic. Voir notre page recherche de fuite piscine.

Faut-il vider la piscine pour trouver la fuite ?

Nous intervenons sans vidange : des techniciens formés à la plongée professionnelle contrôlent le bassin en eau. Les recherches portent sur la bonde de fond, les skimmers, les refoulements, le liner, les canalisations et le local technique.

Rapport et assurance

Que contient le rapport ?

Chaque intervention donne lieu à un rapport technique sous 48 h. Il présente notamment la localisation de la fuite, l'analyse des désordres constatés, des constats accompagnés de supports visuels et des préconisations de réparation.

Le rapport peut-il servir pour mon assurance ?

Le rapport est conçu pour être exploitable dans un cadre assurantiel, technique, d'expertise ou judiciaire. Il ne constitue pas à lui seul une décision d'indemnisation ni une garantie de prise en charge : celle-ci dépend de votre contrat et de votre assureur. Voir notre page diagnostic de fuite pour assurances.

Peut-on faire un contrôle avant d'acheter un bien ?

Oui. L'audit technique avant achat recherche les défauts cachés : infiltrations, fuites encastrées, humidité, réseaux enterrés, piscine. Le rapport sous 48 h aide à sécuriser l'achat ou à négocier. Voir audit avant achat immobilier.

Intervention pratique

Où intervenez-vous ?

Sur l'ensemble de l'île Maurice et à Rodrigues : maisons, villas, appartements, immeubles et copropriétés, hôtels, golfs et réseaux d'irrigation, piscines, toitures-terrasses, réseaux enterrés, entreprises et équipements publics.

Combien coûte une recherche de fuite ?

Le prix dépend du type de bien, de l'installation et des techniques à mettre en œuvre. Décrivez votre situation dans le formulaire : notre équipe précise la faisabilité, le périmètre de l'intervention et le devis après examen des informations transmises.

Comment prendre rendez-vous ?

Par téléphone au +230 5792 8639, du lundi au samedi de 8 h à 19 h, ou via le formulaire Décrire ma fuite. Les mails sont traités 7 jours sur 7 et les rendez-vous sont gérés dans la journée.

Qui est Water Leak Expert ?

Water Leak Expert est la société de recherche de fuite de Water Leak Group, basée à Grand Baie. Elle s'appuie sur l'expertise française de SOS Fuite d'Eau, qui a réalisé plus de 30 000 recherches de fuite depuis 2009.

Votre question n'est pas dans la liste ?

Décrivez votre situation : notre équipe vous répond et précise l'intervention adaptée. Appels du lundi au samedi, de 8 h à 19 h, au +230 5792 8639.

Décrire ma fuite